pogosta vprašanja

1.Naročilo

(1) Kako dobim ponudbo?

Vašim potrebam se želimo prilagoditi po najboljših močeh!Zato vam ponujamo nekaj preprostih načinov, da od nas zahtevate ponudbo.

(2) Neposredni stik z nami

Vse neposredne kontaktne linije so na voljo od ponedeljka do petka od 9.00 do 17.30

Med urami brez povezave lahko zahtevate ponudbo z našimi drugimi metodami in naš prodajni predstavnik vam bo odgovoril naslednji delovni dan.

1. Pokličite našo brezplačno telefonsko številko 86-183-500-37195

2.Dodajte naš WhatsApp 86-18350037195

3. Govorite z nami prek našega klepeta v živo

4. Pošljite e-pošto za ponudboslcysales05@fzslpackaging.com

(3) Koliko časa traja dokončanje naročila?

Čas, potreben za dokončanje naročila, je odvisen od dolžine vašega projekta, ki se določi po vašem prvem posvetovanju o embalaži z našim strokovnjakom za izdelke.

Vsak posameznik bo imel drugačen projektni cikel zaradi različnih zahtev, zaradi česar težko določimo točen čas, ki je potreben za dokončanje vašega naročila od začetka do konca.

(4) Kakšen je postopek izdelave moje embalaže?

Postopek izdelave vaše embalaže se razlikuje od projekta do projekta zaradi individualnih potreb.
Medtem ko se koraki razlikujejo od projekta do projekta, je naš tipičen postopek sestavljen iz naslednjih stopenj:
1. Posvetovanje o pakiranju (določite projektne zahteve)
2. Citat
3. Priprava oblikovanja konstrukcije in umetniškega dela
4. Vzorčenje in izdelava prototipov
5. Predtisk
6. Množična proizvodnja
7. Pošiljanje in izpolnitev
Za podrobnejše informacije o našem procesu ali o tem, kako bi bilo sodelovati z nami, se obrnite na našega strokovnjaka za izdelke.

(5) Kako oddam ponovno naročilo?

Če želite znova naročiti naročilo, se preprosto obrnite na svojega strokovnjaka za izdelke, ko prvič naročite pri nas, in lahko vam bo pomagal pri ponovnem naročilu

(6) Ali ponujate hitra naročila?

Na voljo so lahko hitra naročila, odvisno od sezone in zmogljivosti pakiranja.Prosite našega strokovnjaka za izdelke, da preveri našo trenutno razpoložljivost.

(7) Ali lahko spremenim količino naročila?

Da – če še niste potrdili svojega končnega dokazila in bi radi spremenili količino svojega naročila, se takoj obrnite na svojega strokovnjaka za izdelke.

Naš strokovnjak za izdelke bo ponovno prilagodil vašo prvotno ponudbo in vam na podlagi vaših sprememb poslal novo ponudbo.

(8) Ali lahko spremenim dizajn, ko je naročilo oddano?

Ko je vaš končni dokaz odobren, ne morete spremeniti dizajna, saj je vaše naročilo morda že prešlo v množično proizvodnjo.

Če pa takoj obvestite svojega strokovnjaka za izdelke, bomo morda lahko predčasno ustavili proizvodnjo in ponovno predložili nov dizajn.

Upoštevajte, da so lahko vašemu naročilu dodani dodatni stroški, ker boste morali ponovno zagnati proizvodni proces.

(9) Ali lahko prekličem svoje naročilo?

Če še niste potrdili končnega dokazila, lahko prekličete naročilo tako, da se obrnete na svojega strokovnjaka za izdelke.

Ko pa bo vaš končni dokaz odobren, bo vaše naročilo samodejno prešlo v množično proizvodnjo in ne bo več mogoče spreminjati ali preklicati.

(10) Kje je moje naročilo?

Za morebitne posodobitve vašega naročila se obrnite na svojega strokovnjaka za izdelke ali našo splošno linijo za pomoč.

(11) Kakšna je vaša najmanjša količina naročila?

Naše MOQ (najmanjša količina naročila) temeljijo na stroških orodja in nastavitve za naše tovarne za izdelavo vaše embalaže po meri.Ker so ti MOQ določeni v korist naših strank, da bi prihranili stroške, ni priporočljivo iti pod našo MOQ 500.

(12) Ali bom videl dokazilo za svoje naročilo?Kako vem, ali je moja umetnost natisljiva?

Preden nadaljujemo z množično proizvodnjo, bo naša ekipa za pripravo na tisk pregledala vaše umetnine, da se prepriča, da ni napak, in vam poslala končni dokaz, ki ga boste odobrili.Če vaše umetniško delo ni v skladu z našimi standardi za tiskanje, vam bo naša ekipa za pripravo na tisk svetovala in vas vodila pri odpravljanju teh napak po najboljših močeh.

2. Cene in preobrat

(1) Kakšen je rok za izvedbo mojega naročila?

Naši trenutni proizvodni časi so predvideni v povprečju od 10 do 30 delovnih dni, odvisno od vrste embalaže, velikosti naročila in letnega časa.Večje prilagajanje z več dodatnimi procesi na embalaži po meri na splošno prinese nekoliko daljše proizvodne čase.

(2) Ali imate količinske popuste ali znižanje cen?

Da, imamo!Naročila z velikimi količinami običajno povzročijo nižji neto strošek na enoto (večja količina = prihranek v razsutem stanju) za vsa naša naročila pakiranja.

Če imate kakršna koli vprašanja o cenah ali o tem, kako lahko dosežete večje prihranke pri embalaži, se lahko posvetujete z enim od naših strokovnjakov za izdelke za strategijo pakiranja po meri, ki temelji na vaših poslovnih zahtevah in ciljih projekta.

(3) Katere izbire vplivajo na mojo ceno?

Tukaj je nekaj možnosti, ki lahko vplivajo na ceno vaše embalaže:

Velikost (večja embalaža zahteva uporabo več listov materiala)

Količina (če naročite večje količine, boste imeli nižji strošek na enoto)

Material (vrhunski materiali bodo dražji)

Dodatni procesi (dodatni procesi zahtevajo dodatno delo)

Zaključek (premium zaključki bodo stali več)

Če imate kakršna koli vprašanja o cenah in o tem, kako lahko prihranite pri stroških, se lahko posvetujete z enim od naših strokovnjakov za izdelke ali obiščete naš podroben vodnik o tem, kako prihranite pri embalaži.

(4) Nikjer na spletni strani ne najdem stroškov pošiljanja, zakaj je tako?

Na naši spletni strani trenutno ne prikazujemo stroškov pošiljanja, saj se stroški lahko razlikujejo glede na individualne potrebe in specifikacije.Vendar pa vam lahko naš strokovnjak za izdelke posreduje ocene pošiljanja med vašim posvetovanjem.

3.Pošiljanje

(1) Kakšen način pošiljanja naj izberem?

Ko delate z nami, vam ni treba izbrati, katero pošiljko boste uporabili!

Naši predani strokovnjaki za izdelke vam bodo pomagali upravljati in načrtovati vašo celotno strategijo pošiljanja in logistike, da vam bodo pomagali prihraniti pri stroških, medtem ko bo vaša embalaža pravočasno prispela na vaš prag!

Če pa vas še vedno zanima, kateri način pošiljanja izbrati, je tukaj splošna razčlenitev naših možnosti pošiljanja:

Vrsta pošiljanja

Povprečni čas pošiljanja

Letalski prevoz (mednarodna proizvodnja)

10 delovnih dni

Pomorski prevoz (mednarodna proizvodnja)

35 delovnih dni

Kopenski prevoz (domača proizvodnja)

20-30 delovnih dni

(2) Kakšne možnosti pošiljanja ponujate?Ali je poštnina vključena v mojo ponudbo?

Ponujamo zračni, kopenski in pomorski prevoz, odvisno od izvora in destinacije proizvodnje.

Glede na to, da je na voljo več načinov pošiljanja, pošiljanje na splošno ni vključeno v vašo ponudbo, razen če je to izrecno navedeno med posvetovanjem.Na zahtevo lahko zagotovimo natančnejše ocene pošiljanja.

(3) Ali lahko pošljete mojo embalažo na več destinacij?

Vsekakor lahko!

Stranke pogosto zahtevajo, da se njihove pošiljke dostavijo neposredno v njihove izpolnitvene centre in da se manjša količina pošlje na druge lokacije.Kot del naše storitve naši strokovnjaki za izdelke tesno sodelujejo z našo ekipo za logistiko, da vam pomagajo načrtovati in organizirati vaše pošiljke.

(4) Kako bo moje naročilo poslano?

Večino naše embalaže pošiljamo ravno, da optimiziramo stroške pošiljanja;vendar zahteva manjšo montažo ob prihodu.

Posebne toge škatlaste strukture bo morda treba poslati v konstruirani obliki, saj jih zaradi narave sloga škatle ni mogoče sploščiti.

Naš cilj je, da vse naše izdelke zapakiramo ustrezno in skrbno, da zagotovimo, da bo vaša embalaža vzdržala potencialno težke elemente potovanja in rokovanja.

(5) Ali bom prejel potrdilo, da so bile moje škatle poslane?

Da – kot del našega vodenja projekta vas bo vaš strokovnjak za izdelke obvestil, kadar koli pride do kakršnih koli sprememb vašega naročila.

Ko je vaša množična proizvodnja končana, boste prejeli obvestilo, da je vaše naročilo pripravljeno za pošiljanje.Poleg tega boste prejeli še eno obvestilo, da je bilo vaše naročilo prevzeto in poslano.

(6) Ali bodo vsi moji predmeti poslani skupaj?

Odvisno.Če je vse izdelke mogoče izdelati v enem samem proizvodnem obratu, bodo vaši izdelki upravičeni do pošiljanja skupaj v eni pošiljki.V primeru več vrst embalaže, ki jih ni mogoče izpolniti v enem samem proizvodnem obratu, bo vaše izdelke morda treba poslati ločeno.

(7) Želim spremeniti svoj način pošiljanja.Kako to naredim?

Če vaše naročilo še ni bilo odposlano, se lahko obrnete na izbranega strokovnjaka za izdelke in z veseljem vam bodo posodobili način pošiljanja za naročilo.

Naši strokovnjaki za izdelke vam bodo zagotovili nove ponudbe za posodobljene načine pošiljanja in zagotovili, da je vaše naročilo posodobljeno v našem sistemu.

4. Vodniki in navodila

(1) Kako vem, kateri material naj naročim?

Izbira najboljšega materiala za vašo embalažo je včasih lahko težka!Ne skrbi!Med vašim posvetovanjem z našimi strokovnjaki za izdelke vam bomo pomagali določiti najboljši material za vaš izdelek, tudi če ste že izbrali material, ko ste oddali zahtevo za ponudbo.

(2) Kako ugotovim, kakšno velikost škatle potrebujem?

Če želite določiti pravo velikost škatle, ki jo potrebujete, izmerite svoj izdelek od leve proti desni (dolžina), spredaj nazaj (širina) in od spodaj navzgor (globina).

(3) Kako je treba izmeriti dimenzije embalaže?

Trda in valovita embalaža

Ker je toga in valovita embalaža izdelana iz debelega materiala, je priporočljiva uporaba notranjih dimenzij.Uporaba notranjih dimenzij zagotavlja absolutno pravilno količino prostora, ki je potreben za popolno namestitev vaših izdelkov.

Zložljiva škatla in druga embalaža

Vrste embalaže iz tanjšega materiala, kot so zložljivi kartoni ali papirnate vrečke, so na splošno primerne za uporabo zunanjih mer.Ker pa je uporaba notranjih dimenzij industrijski standard, bi bilo lažje ostati pri notranjih dimenzijah, da bi se izognili morebitnim prihodnjim težavam.

Če imate težave pri pridobivanju mer za svojo embalažo, se lahko za dodatno pomoč obrnete na pooblaščenega prodajnega predstavnika.

5. Plačila in računi

(1) Kakšne oblike plačila sprejemate?

Naše možnosti plačila vključujejo, vendar niso nujno omejene na: bančno nakazilo;TT

6. Pritožbe in povračila

(1) Na koga se obrnem, da prijavim težavo?

Če imate težave z embalažo po meri, se lahko obrnete na svojega strokovnjaka za izdelke.

Po e-pošti svojemu strokovnjaku za izdelke pošljite naslednje informacije:

1.Naročilo št.

2. Podroben opis težave

3. Slika težave v visoki ločljivosti – več informacij imamo, bolje je

(2) Kaj pa, če so moji izdelki okvarjeni ali imajo težave s kakovostjo?Ali lahko dobim povračilo?

V običajnih okoliščinah vračila kupnine niso zagotovljena za naročila zaradi narave embalaže po meri.

V primeru napak ali težav s kakovostjo prevzamemo vso odgovornost in proaktivno sodelujemo z vami, da uredimo rešitev, ki lahko povzroči zamenjavo, vračilo ali kredit.

Kupec mora Fzsl obvestiti v 5 delovnih dneh po dostavi o morebitnih odkritih napakah, sicer se samodejno šteje, da je stranka zadovoljna z izdelkom.Fzls ugotovi, da je izdelek pokvarjen izdelek, če ima konstrukcijsko ali tiskarsko napako zaradi izdelave (nepravilna konstrukcija, rezanje ali končna obdelava), razen naslednjega:

1. razpoke, ki nastanejo pri gubanju na tiskanih območjih zaradi prekomerne ekspanzije s kartonskim materialom (lahko se pojavi zaradi narave kartona)

manjše razpoke vzdolž zmečkanih območij za nelaminirane kartone (to je normalno)

2. razpoke, upogibi ali praske, ki nastanejo zaradi napačnega ravnanja ali pošiljanja

3. odstopanje v specifikacijah, vključno s slogi, dimenzijami, materiali, možnostmi tiskanja, postavitvami tiskanja, 4. končno obdelavo, to je znotraj 2,5 %

5. razlike v barvi in ​​gostoti (vključno med morebitnimi dokazili in končnim izdelkom)

(3) Ali lahko vrnem škatle, ki sem jih naročil?

Na žalost ne sprejemamo vračil za naročila, ki smo jih dostavili.Ker je naše podjetje 100-odstotno delo po meri, ne moremo ponuditi vračil ali zamenjav, ko je naročilo natisnjeno, razen če je izdelek ocenjen kot okvarjen.

7. Izdelki in storitve

(1) Ali uporabljate trajnostne ali okolju prijazne materiale?

zelo skrbimo za trajnost in za to, kaj nas čaka v prihodnosti, saj se vse več podjetij usmerja k veliko bolj zelenemu odtisu.Zaradi tega nenehnega trenda na trgu si vedno postavljamo izzive in iščemo novo okolju prijazno embalažo ter možnosti, med katerimi lahko izbirajo naše stranke!

Večina naših kartonov/kartonskih materialov vsebuje reciklirano vsebino in jih je mogoče v celoti reciklirati!

(2) Katere vrste/sloge embalaže ponujate?

ponujamo razširjeno linijo možnosti pakiranja.Znotraj teh embalažnih linij imamo tudi nabor stilov, ki zadovoljijo vse vaše skrbi in potrebe po embalaži.

Tukaj so linije embalaže, ki jih trenutno ponujamo:

  • Zložljiva škatla
  • Valovita
  • Togo
  • Torbe
  • Zasloni
  • Vložki
  • Etikete in nalepke
(3) Ali ponujate brezplačne vzorce?

Na žalost trenutno ne ponujamo brezplačnih vzorcev vaše embalaže.

8. Splošno znanje

(1) Kako vem, kako bo izgledal končni izdelek?

Vedno vam zagotovimo ploske in 3D digitalne dokaze v odobritev, preden nadaljujemo z množično proizvodnjo.Z uporabo 3D digitalnega odtisa bi lahko dobili splošno predstavo o tem, kakšna bo vaša embalaža po tiskanju in montaži.

Če naročate veliko količino naročila in niste prepričani, kako bi izgledal končni izdelek, predlagamo, da zahtevate proizvodni vzorec vaše embalaže, da zagotovite, da je vaša embalaža točno takšna, kot želite, preden se premaknete v množično proizvodnjo.

(2) Ali ponujate sloge škatel po meri?

Da, zagotovo!

Poleg slogov škatel, ki jih imamo v naši knjižnici, lahko zahtevate popolnoma prilagojeno strukturo.Naša ekipa profesionalnih gradbenih inženirjev lahko naredi skoraj vse!

Če želite začeti s svojo popolnoma prilagojeno strukturo škatle, izpolnite naš obrazec za zahtevo za ponudbo in priložite vse referenčne fotografije, da nam pomagate dobiti boljšo sliko o tem, kar iščete.Po oddaji vaše zahteve za ponudbo vas bodo naši strokovnjaki za izdelke kontaktirali za nadaljnjo pomoč.

(3) Ali ponujate ujemanje barv?

Na žalost trenutno ne ponujamo storitev ujemanja barv in ne moremo zagotoviti barvnega videza med zasloni in končnim rezultatom tiskanja.

Vsem strankam pa priporočamo, da opravijo našo storitev vzorčenja proizvodnega razreda, ki vam omogoča, da dobite natisnjen fizični prototip za preverjanje barvnega izpisa in velikosti.